FAQ

Woraus besteht eure Verpackung?

Die Versandverpackung sowie die Verpackung der Bekleidung bestehen aus Papier.

 

Wie kann ich Ware retounieren?

Du kannst die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an uns zurücksenden.

Bitte schicke hierzu eine E-Mail an info@ozeanblau-shop.com oder nutze unser Kontaktformular Kontakt – Ozeanblau (ozeanblau-shop.com). Gib deine Bestellnummer und eine kurze Begründung für deine Retoure an.  

Da wir ein junges Start-Up Unternehmen sind, besitzen wir leider keine Retourenlabels. Deshalb bitten wir dich, das Päckchen einfach an diese Adresse unseres Lagers zu senden:

Shirtigo GmbH

Siemensstraße 2

50354 Hürth

Die Kosten der Rücksendung sind vom Kunden zu tragen.

Sobald wir die Ware überprüft haben, erstatten wir dir deine Zahlung.

Genaue Informationen findest du im Widerrufsrecht – Ozeanblau (ozeanblau-shop.com)

Wichtig ist, dass du den Aufkleber mit dem QR-Code auf dem T-Shirt lässt, damit wir die Retoure zuordnen können.

 

Was passiert mit den Retouren?

Da uns Nachhaltigkeit wichtig ist, werden Retouren bei uns genauestens auf ihren Zustand hin überprüft, eingelagert und wiederverwendet. 

 

Warum wird auf eurer Website und der Rechnung keine Mehrwertsteuer ausgewiesen?

Da wir nach der Kleinunternehmerregelung tätig sind, erheben wir keine Mehrwertsteuer bzw. Umsatzsteuer (gemäß § 19 Abs. 1 UStG).